На главную ‹ Вопросы священнику ‹ Возмещение ущерба
Возмещение ущерба
Автор: Ольга— Отец Андрей, я работаю в сфере свадебной флористики и в последний мой заказ получилось так, что цветы, которые я подобрала для букета невесты, оказались не очень свежие, я невнимательно их подобрала, невеста сообщила об этом. Хотя невеста мне очень доверяла. Я извинилась, пообещала компенсировать материально этот ущерб (в размере суммы за бутоньерку и свадебную заколку с цветами).
Как лучше всего в таких ситуациях поступать по отношению к клиенту? Достаточно ли моих действий? Очень хочется оставить хорошую память о себе у невесты. Фактически прокол, не оправдала доверия и совесть мучает, т.к. всегда выбираю очень тщательно цветы, а в этот раз отнеслась к выбору цветов недостаточно ответственно и получилось иначе.
—Правильно все сделали, а проколы у всех бывают, просто на будущее старайтесь относиться ответственно и без пропусков. Ведь у Вас букетов много, а у них он, даст Бог, такой единственный свадебный. Храни и помоги Господь!
→ Исповедь
Контакты